Sıkça Sorulan Sorular
> Siparişim Bana Ne Zaman Ulaşır?
Stoklarımızda bulunan ürünler hafta içi saat 16:00'dan, cumartesi saat 12:00’den önce sipariş verildiği takdirde aynı gün akşam yola çıkmakta ve bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1 ya da 2 iş günü içinde teslim edilmektedir.
> Siparişimi Verirken Sorunla Karşılaşıyorum, Ne Yapmalıyım?
Elitbijuteri.com üzerinde yapmış olduğunuz işlemlerde karşılaştığınız hataları info@elitbijuteri.com'a e-posta gönderebilir ya da iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz.
> Siparişimde Değişiklik Yapabilir Miyim?
Siparişinizi tamamladıktan sonraki 12 saat içersinde bize info@elitbijuteri.com'dan ulaşarak değişiklik talebinizi iletebilirsiniz. Talebiniz değerlendirilmeye alınarak (stok, renk vb.) kısa sürede bilgi verilecektir.
> Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?
Sipariş iptal isteğinizi, ürününüz kargoya verilmeden önce info@elitbijuteri.com e-posta adresinden bize ulaşarak iletebilirsiniz.
> Ürünümü Ve/Veya Siparişimi İade/İptal Ettikten Ne Kadar Süre Sonra Tutar Hesabıma Geçiyor?
Kredi kartı ile yapmış olduğunuz işlemin iadesi bankaya göre değişkenlik gösterip yaklaşık 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılmaktadır.
Havale/Eft ile yapmış olduğunuz işlemlerin iadeleri ise maksimum 5 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
> Kargo Takibini Nasıl Yapabilirim?
Satın aldığınız ürünlerin kargo firmasına verilmesinin ardından e-posta adresinize ulaşacak kargo takip kodunu (gönderim kodunu), kargo firmasına ait internet sayfasına giriş yaparak kullanabilirsiniz.
> Ödememi Havale/EFT Seçeneğini Seçerek Bitirdim Ama Bilgileri Not Almadım, Hesap Bilgilerinizi Öğrenebilir Miyim?
GARANTİ BANKASI
ŞUBE KODU: 1294 BAKIRKÖY / İSTANBUL
HESAP NO: 6697779
IBAN: TR51 0006 2001 2940 0006 6977 79
-----------------------------------------------------------
İŞBANKASI
ŞUBE KODU: 1284 BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL
HESAP NO: 387271
IBAN: TR49 0006 4000 0011 2840 3872 71
-----------------------------------------------------------
AKBANK
ŞUBE KODU: 1249 BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL
HESAP NO: 0016378
IBAN: TR15 0004 6012 4988 8000 0163 78
Her türlü görüş, öneri ve siparişlerinize ait sorularınız için info@elitbijuteri.com e-posta gönderebilirsiniz.
Yorum Ekle